临沂市城区交通全面升级-新闻资讯-临沂房地产门户网站

    17日上午，记者踏上36路公交车时，驾驶员、乘务员的统一着装令人耳目一新；1路公交车内，手抓扶手上都张贴上了创城文明标语；而9路绕城公交线路，投资1100多万元新上的20辆豪华空调公交车，则为我市增添了一道亮丽的风景线。
    90多处站牌补充完善，公交车内外标志标识全部更新，138辆车容车貌比较差的公交车进行了整修，统一了车体颜色和标志标识，而让市民感受到的最大变化，则是城市交通更加规范、贴心的服务。
    随着创城工作的不断深入，我市交通部门强化城市交通服务质量监督检查，加大了对从业人员的教育培训力度，将公交、出租从业人员应知应会的创城知识、文明礼仪、优质服务等内容印发给全体从业人员；开展了交通运营秩序集中整治活动，全体工作人员深入一线明察暗访，逐车逐条线路进行路检路查，重点检查车容车貌、服务质量、行车秩序、规范停靠、文明用语等内容，严厉查处不符合要求的车辆和从业人员，城区公交、出租运营秩序和服务质量有了明显好转。同时，积极开展了“六零”服务活动，即服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”，服务方式“零距离”，服务质量“零差错”，法定之外“零收费”，服务基准“零投诉”，努力打造交通文明服务窗口。
    根据市委、市政府创城责任分工，我市交通部门主要承担保持城市公共交通基础设施建设完好、规范交通运输行业服务行为等任务，重点是规范城市出租和公交行业的运营秩序。交通部门有关负责人表示，将进一步加强监管力度，强化措施，狠抓落实，圆满完成交通各项创城工作任务，为我市成功创建全国文明城市做出应有贡献。

责任编辑：zhangwei