01月10日上午10点，新浪家居邀请到北京业之峰装饰有限公司董事长张钧先生，就近一阶段“新劳动法颁布实施”、“家装公司四大对手”等行业焦点话题进行深度对话。
时间：2008年01月10日上午10:00-11:00
地点：海淀区理想国际大厦15层
嘉宾：北京业之峰装饰(集团)有限公司董事长张钧先生
主持人：新浪家居 王宝伟
以下为现场实录：
主持人：亲爱的新浪网友，大家上午好！今天做客新浪嘉宾聊天室的是我们大家都非常熟悉的中国建筑装饰协会名誉副会长，北京业之峰装饰(集团)有限公司董事长张钧先生，今天我们将就家装市场近期的行业焦点和发展远景等话题展开深入的交流，首先请张总跟大家打声招呼。
张钧：新浪的网友大家好！我是新浪的老朋友了，很高兴在这里和大家进行互动和交流。
主持人：近期您提出了装修行业四大对手这样一个新的概念，您能不能先简单的向广大网友介绍了装修行业四大对手分别是指哪四大？在同他们的市场竞争中装修公司又是处于什么样的一个位置？
张钧：当前形势下的四大竞争对手，第一，精装修，现阶段精装修和我们暂不是一路，它是房地产的上游行为,但从长远来看势必对家装行业造成冲击。第二，卖场，卖场逐步的形成，是我们新的竞争对手。但是这些公司和客户群和我们的定位是不太一样的，因为客户群的不一样，对我们的影响不是太大。第三，建材厂商转到家装渠道运营的企业。第四，马路天使这块，在“新四大”中，马路天使有机会通过一些政策的缝隙，来形成某一方面的相对优势,对装修公司造成一定的冲击。
主持人：近一阶段各大媒体纷纷关注新《劳动法》的颁布，业内对这块的关注度也比较高。据了解很多技术过硬的装修工人并不希望有合同的限制，很多装修工人他们是身兼数职，流动性很高,他们并不是特别关注新《劳动法》的颁布，是这样吗？
张钧：工人师傅的看法，对这件事有的是不知道，有的是不关注，有的认为和自己的关系不大。首先，因为现在政策方方面面的东西，造成了五险只能上两险等等，但是我预测，三年左右的时间，所有的工人都需要上五险。这个成本是相当高的。 第二，他们有流动性并不愿意被约束。这对正规企业有很大的影响，如果他们在流动过程中，他们想要这个的时候，我们要举证和应对，这也是要支出的成本，所以对企业来说，在这块是比较被动的。即使在他们不要的情况下，企业也要做好这方面的相应准备。
主持人：新《劳动法》对装修公司的影响还是比较大的？
张钧：我预测成本上涨十几个点。价格构成法中，成本上涨十几个点，但是总价并不是上涨十几个点，还有综合的因素。
主持人：业之峰在履行新《劳动法》方面是如何做的呢？
张钧：因为我是中装协会副会长，我首先站在行业的角度说一下，应对新《劳动法》家装企业应该如何看待，更加有利。
第一，定位。企业的定位非常重要，定位清晰了，服务你有效的客户，而且把有效的客户服务得特别好，你的竞争力就特别强了。
现在我还没有见到任何一个企业，中档、高档、低档都做得特别好。甚至于丰田也是雷克萨斯，也不是叫做丰田高端。产品即使有中高端，也是有区隔的，所以这里的定位比较重要。我这样看待企业定位，在新形势下，按照我们MBA的教材中的讲述，无外乎两条，一条是成本领先法，一条是差异性领先。在新《劳动法》下，仍然符合成本领先法的运作。大家知道现在有套餐和精装修，为需要简约装修的人提供的装修，这些更多是小户型、出租的、经济适用房的比较多。如果以这边的客户为定位，整合的价格有国美、苏宁的优势，可以把几样产品的价格优势最大化，用产品的竞争优势，消化和覆盖住人工成本的优势，形成对马路天使的挤压，这个定位我觉得是一种方法。
另外一种方法，类似于业之峰这样规模领先企业的做法。在某些方面，定位要拔高。定位拔高之后，意味着你的劳动生产率提高。全国性的公司就三四家，针对全国性的公司来说，他们针对偏上的客户群，这一客户群对环保、设计更加在意，对价格的敏感性不太高，当然他们也愿意买高性价比的产品。我们做这样的施工，使得客户对你的内涵和差异性有很大的兴趣。业之峰做蓝钻工程，材料有专用欧松板，德国进口的水性漆，材料不一样，工艺不一样，可比性不一样的话，客户对你的价格敏感度又不是太高的话，你只要能提供符合客户需求的产品，适应度非常强。再一个，我们这类全国性的品牌公司，面对新《劳动法》同样的艰巨使命，对客户负责，对员工负责的使命，我们的动作都是一样的。据我所知，这几个排头兵的企业都在准备上市，所以他们的成本是一个平台，往上走是一个平台，所以就只有它了，水涨船高。还有我们涨价的因素，只是在家装额度的上涨，主要是人工和管理上涨一点。这些摊入到家装的投入中的比例是非常低的，对这类人群的敏感度更低。所以，要么走中低端的规模化运作，要么是走差异性的策略，这样一个设计师的签单能力覆盖原来两个设计师的能力，这样户数不增多，实现竞争力的能力反倒增大。这样百年老店，竞争力都在加大，在新《劳动法》定位上我是这样看待的。
第二，应该加大企业的劳动效率。减员增效，像业之峰明年要大发展，可能我们每年的销售额递增都在30-50%。在现有基础上的劳动力总人数原则上不太增加，这其实也相当于提高了效率，不增加人的情况下适应更大的劳动量。劳动力的效率高了，原来企业也有过人海战术、地毯式轰炸这样的运作，但是在新《劳动法》面前，这种事情是非常尴尬的，一定是要效率、要定位，在这方面运作才能适应新的《劳动法》。这个我觉得是定位问题。
第三，差异性和科技含量也是企业需要做的。企业如果做定位、做差异性，这是非常重要的。你要做出不一样的东西，你的价格和竞争力都会不一样。另外，新材料、新工艺的导入和提升，在这些方面，更加注重对客户能够带来独特性，你的生存能力也会加强。所以我号召全行业中的企业应该加大研发方面的投入。我问很多企业，什么叫研发，他们都不懂。新材料，新工艺这方面的研发，商业模式的研发，客户流程的研发，这些你都加强了，你就可以站在一个有利的方面来做。
第四，产品后场化。家装现场性比较强，但是做的时候，毕竟材料、性价比不如后场做得好。前场有了准确的测量和设计之后，在后场安装，这样性价比、内容都会有一定的提高，特别是把现场的低效率的人工降低，工厂化和产品化，是我提出的非常重要的一点。这方面也应该去做。
第五，社会分工细化。比如业之峰正在思考这一方面。有些职能是否可以用专业化的队伍来完成，比如说监理，我们正在想通过社会化，由别的企业来做第三方的监督，这方面我们正在探讨，陆续要进行。自己监自己显然做不好，这样成本又不低，同样的成本交由另外的社会化企业来服务，它除了服务业之峰，还能服务业内其他的公司，它会把监理的效率提高。另外，我和它是合同制约关系，他们会提供更好的服务，不可能形成吃拿卡要，逐步的能分包的，把一些非核心业务的东西尽量利用社会化的资源。我们就成为集成化的角色，这样做可能更好一点。比如，我们现在正在探讨的水电工。水电工的专业化队伍，现在各大施工队配备有水电工，可能以后我们在北京的公司就几个专业队，专门做水电。他们越做越专，专业性、质量、满意度、国家标准都会达到，这块是一个质的飞跃，同时成本肯定降低。所以，社会化专业分工，把一些非主流的、次要的业务做一些分包，这样来运作建立一个高效和谐的运作系统。
其实，说完这五条之后，你也会知道业之峰企业在想什么，我们就会这样做。第一，07年我们已经提升了客户定位，08年继续提升客户的定位。第二，加大劳动效率。第三，差异性这块，蓝钻工程的差异性，设计风格文化，设计上的差异性都是我们比较坚持的。第四是后场化，我们新产业基地正在选址，重新打造。第五，社会分工细化。我们尊重这种趋势，能够专业分包和流程再造的，我们都做这几条的改造。我们做了这几条之后，面对新《劳动法》，我们当然会站在比较有利的位置上，“笑”对新《劳动法》的实施。
另外，我作为中装协的副会长，代表行业说几句话。我们都是负责任的企业，我们要承担社会责任，我们要比社会平均水平做得更高更好，大踏步的前进，这是我们作为行业排头兵企业必须有的紧迫感和使命感。
主持人：可以看到业之峰对于自身的发展是有一个长远的规划。那么在“08奥运年”光环下的家装市场，您是如何看待的呢？
张钧：我们调研的是6月初-8月底，在这三个月的交房量很少。但是全年的交房总数和07年差别不大，05年很多，06年下降，但是08年也没有太少，说明市场总量并不少。但是奥运确实有一个周期，我对同行们提出一些建议：
第一、抓一些单位分房，机构分房的，在周期内把这个做足，能够缓解一些竞争带来的因素。
第二、奥运这三个月来说，我们的风险还是非常小的。另外，奥运这三个月，我觉得和非典有点像，我预测08年是一个洗牌年。07年我们看到了东方一品不在了，另外还有两家公司慢慢淡出了。我预测一下，未来三到五年只会剩五到八家，现在是十三、四家。未来还会减少，行业洗牌一直会继续，08年应该是行业洗牌年。所以，行业整合、趋向一致在这块是必须的。我去深圳访问家装企业，深圳现在就剩下三家公司了，这三家公司都做一两亿，剩下的都不到一千万，两极分化，这就是一个高度洗牌的过程。北京的市场可能比深圳大一些，是深圳的两倍。深圳容纳三家，北京容纳五到八家是可能的，但是再多是不可能的。所以在这里我强调大家做一个定位清晰的，有特色的企业。有的企业是靠产品支撑的，有的企业靠设计和管理支撑的，有的是靠工地管理支撑的，有的是靠套餐方法支撑的，有的企业是朴实、内功见长的。但是我们发现，没有特色的企业，都不盈利，都在下降，都在亏损，都在消失的过程中所以这一洗牌的过程非常的明显，在这中间我们呼吁全行业的公司做有特点的公司，做定位清晰的公司，做有竞争力的公司，往百年老店思考问题，这是我的建议。
主持人：那么您认为就这几类的公司来说，对哪一类的公司冲击比较大？
张钧：我觉得对没有特点的，上不上下不下的公司是非常麻烦的。其实套餐类的公司，尤其套餐做得非常好的公司问题不大，定位好的公司没有问题，有特色的公司没有问题。什么公司有问题呢？我定义一下，那些没有变化，没想法，定位不清晰，通吃，做事不严谨，特别是06、07是下滑趋势，08年没有动作和想法的，这种公司在严重的被列入洗牌名单之内。
主持人：今天张总深入地涉及了我们的聊天话题，同时为业界提出了非常有价值的建议，谢谢张总做客我们的新浪聊天室，也谢谢广大网友的关注，今天的嘉宾聊天到此结束，我是王宝伟。再见！
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